Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Người Tiêu Dùng

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN NGƯỜI TIÊU DÙNG

WOW Diamond Jewelry cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn, và chúng tôi có trách nhiệm sử dụng chúng một cách minh bạch, an toàn nhất.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của Quý khách chủ yếu để phục vụ các hoạt động sau:

• Xác nhận đơn hàng: Thực hiện các thủ tục bán hàng, thanh toán và giao nhận trang sức.

• Chăm sóc khách hàng: Liên hệ để tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật, nhắc lịch bảo trì/làm sạch trang sức định kỳ.

• Dịch vụ sau bán hàng: Lưu trữ lịch sử mua hàng để áp dụng các chính sách bảo hành, thu đổi và chương trình khách hàng thân thiết.

• Cập nhật ưu đãi: Gửi thông tin về bộ sưu tập mới hoặc các chương trình khuyến mãi độc quyền (chỉ khi có sự đồng ý của khách hàng).

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cơ bản bao gồm:

• Họ và tên.

• Số điện thoại liên lạc.

• Địa chỉ giao hàng.

• Email (để gửi hóa đơn điện tử hoặc chứng thư giám định số).

• Ngày sinh (để gửi quà tặng ưu đãi dịp sinh nhật).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống nội bộ của WOW Diamond cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.

• Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật theo quy định của pháp luật hiện hành.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

WOW Diamond cam kết không bán, không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho:

• Đơn vị vận chuyển: Cung cấp Tên, SĐT, Địa chỉ để thực hiện việc giao hàng.

• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan thực thi pháp luật theo quy định.

• Nhân viên nội bộ: Chỉ những bộ phận liên quan (Bán hàng, Kế toán, CSKH) mới được quyền tiếp cận để phục vụ giao dịch.

5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Quý khách có toàn quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Quyền kiểm tra và chỉnh sửa: Quý khách có thể yêu cầu WOW Diamond cập nhật hoặc thay đổi thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

• Quyền yêu cầu xóa bỏ: Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi ngừng lưu trữ hoặc xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống.

• Quyền khiếu nại: Nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

6. Cơ chế bảo mật dữ liệu

• Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh mạng để ngăn chặn việc truy cập trái phép, mất mát hoặc tiêu hủy dữ liệu.

• Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến đều được thực hiện qua các cổng thanh toán uy tín, có giao thức mã hóa bảo mật cao.

7. Thông tin liên hệ quản lý dữ liệu

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền thay đổi dữ liệu, vui lòng liên hệ:

• Chủ thể quản lý: WOW Diamond Jewelry

• Hotline: 088 906 8988

• Fanpage: WOW Diamond Jewelry

• Địa chỉ: BH 03-22 Vinhome Imperia Thượng Lý, Hồng Bàng, Hải Phòng

WOW Diamond Jewelry – Trân trọng giá trị cá nhân, bảo mật niềm tin tuyệt đối.